품명 및 모델명 | 올리비아 CC-1871 | ||
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크기/용량/형태 | W475 * D223 * H316 | ||
제조국 | 대만 | ||
제조자/수입자 | JANOME(NCC본사 하청생산) / (주)코하스아이디 | ||
동일모델의 출시년월 | 2015년 02월 | ||
정격전압/소비전력 | AC220 V ~, 60 Hz, 55W | ||
에너지소비효율등급 | 에너지 소비효율등급 검사품목이 아님 | ||
전기용품 안전인증 필 유무 | YU07054-14001-1 | ||
품질보증기준 | 구입 후 1년 | ||
추가설치비용 | 해당없음 | ||
A/S책임자와 전화번호 | NCC미싱 / 1644-5662 |
지역 | 추가 배송비 |
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경상남도 통영시 한산면 | 4,000원 |
경상남도 통영시 용남면 지도해안로 | 4,000원 |
경상남도 통영시 용남면 수도길 | 4,000원 |
경상남도 통영시 용남면 서부길 | 4,000원 |
경상남도 통영시 용남면 동부길 | 4,000원 |
경상남도 통영시 용남면 거망길 | 4,000원 |
경상남도 통영시 용남면 갈받이길 | 4,000원 |
경상남도 통영시 용남면 어의길 | 4,000원 |
경상남도 통영시 욕지면 | 4,000원 |
경상남도 통영시 산양읍 학림길 | 4,000원 |
경상남도 통영시 산양읍 저도길 | 4,000원 |
경상남도 통영시 산양읍 송도길 | 4,000원 |
경상남도 통영시 산양읍 만지길 | 4,000원 |
경상남도 통영시 산양읍 오곡길 | 4,000원 |
경상남도 통영시 산양읍 연대길 | 4,000원 |
경상남도 통영시 산양읍 곤리길 | 4,000원 |
경상남도 통영시 사량면 | 4,000원 |
충청남도 태안군 근흥면 가의도길 | 5,000원 |
전라남도 진도군 조도면 | 7,000원 |
제주특별자치도 서귀포시 대정읍 | 6,000원 |
제주특별자치도 제주시 추자면 | 7,000원 |
제주특별자치도 제주시 우도면 | 6,000원 |
제주특별자치도 | 3,000원 |
인천광역시 서도면 | 4,500원 |
인천광역시 삼산면 | 4,500원 |
경상북도 울릉군 | 5,000원 |
전라남도 완도군 금일읍 | 7,000원 |
전라남도 완도군 금당면 | 7,000원 |
전라남도 완도군 청산면 | 5,000원 |
전라남도 완도군 소안면 | 5,000원 |
전라남도 완도군 생일면 | 5,000원 |
전라남도 완도군 보길면 | 5,000원 |
전라남도 완도군 노화읍 | 5,000원 |
전라남도 완도군 군외면 | 5,000원 |
인천광역시 옹진군 자월면 | 6,000원 |
인천광역시 옹진군 연평면 | 6,000원 |
인천광역시 옹진군 북도면 | 6,000원 |
인천광역시 옹진군 백령면 | 6,000원 |
인천광역시 옹진군 덕적면 | 6,000원 |
인천광역시 옹진군 대청면 | 6,000원 |
전라남도 영광군 낙월면 | 4,000원 |
전라남도 여수시 화정면 | 6,000원 |
전라남도 여수시 삼산면 | 6,000원 |
전라남도 여수시 남면 | 6,000원 |
전라남도 여수시 야도길 | 6,000원 |
전라남도 여수시 소경도2길 | 6,000원 |
전라남도 여수시 소경도1길 | 6,000원 |
전라남도 여수시 대경도길 | 6,000원 |
전라남도 여수시 대경도6길 | 6,000원 |
전라남도 여수시 대경도5길 | 6,000원 |
전라남도 여수시 대경도4길 | 6,000원 |
전라남도 여수시 대경도3길 | 6,000원 |
전라남도 여수시 대경도2길 | 6,000원 |
전라남도 여수시 대경도1길 | 6,000원 |
전라남도 여수시 경도해양단지길 | 6,000원 |
경기도 안산시 단원구 풍도길 | 6,000원 |
경기도 안산시 단원구 풍도3길 | 6,000원 |
경기도 안산시 단원구 풍도2길 | 6,000원 |
경기도 안산시 단원구 풍도1길 | 6,000원 |
경기도 안산시 단원구 육도안길 | 6,000원 |
경기도 안산시 단원구 육도길 | 6,000원 |
전라남도 신안군 | 7,000원 |
경상남도 사천시 저도길 | 5,000원 |
경상남도 사천시 마도길 | 5,000원 |
전북 부안군 위도면 | 5,000원 |
전라남도 보성군 벌교읍 해도길 | 4,000원 |
전라남도 보성군 벌교읍 지주길 | 4,000원 |
전라남도 보성군 벌교읍 장도길 | 4,000원 |
전라남도 보성군 벌교읍 부수길 | 4,000원 |
전라남도 보성군 벌교읍 대촌길 | 4,000원 |
충청남도 보령시 오천면 허육도길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 추도길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 육도길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 월도길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 소도길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 효자도길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 장고도2길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 장고도1길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 원산도7길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 원산도6길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 원산도5길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 원산도4길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 원산도3길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 원산도2길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 원산도1길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 원산대로 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 오봉산욕장길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 외연도2길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 외연도1길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 삽시도3길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 삽시도2길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 삽시도1길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 호도길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 대화사도길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 녹도2길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 녹도1길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 고대도2길 | 5,000원 |
충청남도 보령시 오천면 고대도1길 | 5,000원 |
전라남도 목포시 달리길 | 6,000원 |
전라남도 목포시 외달도길 | 6,000원 |
전라북도 군산시 옥도면 | 5,000원 |
전라남도 고흥군 도화면 지호길 | 5,000원 |
전라남도 고흥군 도화면 땅끝로 | 5,000원 |
전라남도 고흥군 도화면 대섬길 | 5,000원 |
전라남도 고흥군 도양읍 상화도길 | 5,000원 |
전라남도 고흥군 도양읍 시산석금길 | 5,000원 |
전라남도 고흥군 도양읍 시산살푸섬길 | 5,000원 |
전라남도 고흥군 도양읍 시산봉화길 | 5,000원 |
전라남도 고흥군 도양읍 득량관선길 | 5,000원 |
인천광역시 강화군 서도면 | 4,500원 |
인천광역시 강화군 삼산면 | 4,500원 |
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- 전국 |
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A/S 신청 대상 |
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고객 A/S신청 |
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무상 A/S기간 |
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A/S 후 동일증상에 대한 보상 유/무 |
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- 택배사 및 택배관련 업무는 A/S 상담 시 코하스미싱고객센터와 미리 협의 후 진행합니다. - 미싱 본체가 운송도중 파손되지 않도록 포장시 구입 당시의 포장 상태에 스티로폼을 넣어 미싱을 고정해 주시기 바랍니다. 본사에서는 제품 포장 불량으로 인하여 제품이 파손되었을 경우 책임을 지지 않습니다. |
대체미싱 서비스 |
- 본 서비스는 고객의 편의를 위한 서비스로 당사 사정에 의해 언제든지 종료될 수 있습니다. - 대체미싱 신청은 고객님께서 A/S 신청을 접수하실 때 신청하실 수 있습니다. - 대체미싱 대여 기간은 대체미싱 발송일로부터 최대 10일입니다. - 대체미싱으로 인한 택배비용은 이 약관 'A/S택배비용' 내용이 동일 적용됩니다. |
A/S 비용 산정기준 및 비용 |
- 무상 A/S 기간이 경과한 경우 A/S 비용이 청구됩니다. - 단계별 AS 금액 안내 - 무상 A/S 기간 중에도 위에 설명된 '무상 A/S기간 중 A/S 비용'및 'A/S 택배비용'에 해당하는 경우 A/S 비용이 청구됩니다. - 무상 A/S 기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무료수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다. - 다음의 경우는 보증기간이 정상적인 경우 6개월로 단축 적용됩니다.
- A/S 비용은 '택배비용 + 1단계~3단계(20,000원~40,000원) + @ (A/S 부속품 비용) + 전체 분해 점검(선택사항)' 이 합산되어 청구됩니다.
- 장기 미결제 보관 미싱은 미싱 수리 완료일로 부터 10일 이후 보관비가 발생합니다.
|
A/S 후 동일증상에 대한 보상 유/무 |
- A/S를 진행하고 제품 수령 후 7일 이내에 동일 증상이 발생 시 즉시 코하스미싱 고객센터 (1644-5662)로 연락주셔야 합니다. - A/S를 진행하고 제품 수령 후 7일 이내에 동일 증상이 발생할 경우 아래와 같은 보상을 적용합니다.
- A/S를 진행하고 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에 동일 증상이 발생하더라도 아래의 경우에는 보상이 적용되지 않습니다. - 미싱모터의 경우, 모터를 교환한 날로부터 1년동안 무상 A/S를 보장합니다. |
부품 보유기간 |
- 해당 상품의 부품 보유기간은 단종 등의 이유로 판매종료 된 이후 5년입니다. |
별첨 1 증상에 따른 AS 기준표
단계 | 증상 | ||
---|---|---|---|
일반미싱(기계식) | 일반미싱(디지털식) | 오버록 | |
1단계 |
자동 실끼우기 장치, 가마타이밍 조정, 사절장치,침판 이상, 톱니, 북집 및 북집 고정쇠, 면판 센서,장력판, 밑실 감기 장치, 바늘대 크랭크축 등 |
자동 실끼우기 장치, 가마타이밍 조정, 사절장치, 침판 이상, 톱니, 북집 및 북집 고정쇠, 면판 센서, 장력판, 밑실 감기 장치, 노루발 올림레버등 |
칼날,침판 등 부품교체 단순한 루퍼 타이밍 조정 |
2단계 |
후진 레버, 노루발 올림 레버, 풀리 안움직임, 전구라인 교체, 메인 모터 교체, 벨트기어 파손 등 |
서브 보드류, 풀리 안움직임, 전구라인 교체, 메인 모터 교체, 벨트 기어 파손등 |
모터 교체, 구동 되지 않음(녹 발생) 전체적인 타이밍조정 (바늘대,3번,4번 루퍼 타이밍 조정) |
3단계 |
가마 기어, 가마 교체, 패턴 유니트등 |
서브모터 계열 증상 확인 및 교체, 메인보드 계열, 자동사절 크랭크 교체등부품 일체 ,자수 미싱의 봉제와 관련된 일체의 증상 |
|
청소 (all cleaning) |
올 분해 후 묵은 기름 제거 및 새기름 도포 내외관 클리닝 작업 (단 청소 도중 부속품 문제 발견시 부품 비용 별도 안내) |
별첨 1 증상에 따른 AS 기준표
단계 | 증상 | ||
---|---|---|---|
일반미싱 (기계식) |
일반미싱 (디지털식) |
일반미싱 (오버록) |
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1 단계 |
자동 실끼우기 장치, 가마타이밍 조정, 사절장치,침판 이상, 톱니, 북집 및 북집 고정쇠, 면판 센서,장력판, 밑실 감기 장치, 바늘대 크랭크축 등 | 자동 실끼우기 장치, 가마타이밍 조정, 사절장치, 침판 이상, 톱니, 북집 및 북집 고정쇠, 면판 센서, 장력판, 밑실 감기 장치, 노루발 올림레버등 | 칼날,침판 등 부품교체 단순한 루퍼 타이밍 조정 |
2 단계 |
후진 레버, 노루발 올림 레버, 풀리 안움직임, 전구라인 교체, 메인 모터 교체, 벨트기어 파손 등 | 서브 보드류, 풀리 안움직임, 전구라인 교체, 메인 모터 교체, 벨트 기어 파손등 | 모터 교체, 구동 되지 않음(녹 발생) 전체적인 타이밍조정 (바늘대,3번,4번 루퍼 타이밍 조정) |
3 단계 |
가마 기어, 가마 교체, 패턴 유니트등 | 서브모터 계열 증상 확인 및 교체, 메인보드 계열, 자동사절 크랭크 교체등부품 일체 ,자수 미싱의 봉제와 관련된 일체의 증상 | |
청소 (all cleaning) |
올 분해 후 묵은 기름 제거 및 새기름 도포 내외관 클리닝 작업 (단 청소 도중 부속품 문제 발견시 부품 비용 별도 안내) | ||
* 자수 또는 자수 겸용 미싱의 A/S 비용은 증상에 따른 단계별 적용기준이 달라지오니 고객센터 (1644-5662)로 문의 해주시기 바랍니다. |
소비자 피해유형 및 보상
보증기간 이내 | 소비자 피해유형 | 보상내용 | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
보증기간 이후 | ||||||
6. 소비자 피해유형 및 보상 |
부품보유기간내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 중요 고장 발생시 |
구입후 10일 이내에 중요한 |
제품교환 또는 구입가 환불 | 해당없음 | ||
구입후 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 |
제품교환 또는 무상수리 | |||||
제품 구입시 운송과정중에 발생된 피해 |
제품교환 | |||||
교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 |
구입가 환불 | |||||
교환 불가능 시 | ||||||
수리가능 | 동일 하자로 2회까지 고장 발생시 |
무상수리 | 유상수리 | |||
동일 하자로 3회 고장 발생시 |
제품교환 또는 구입가 환불 |
유상수리 | ||||
서로 다른 하자로 5회까지 고장 발생시 |
유상수리 금액 징수 후 제품 교환 |
유상수리 | ||||
부품 보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능한 경우 |
정액 감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급 |
|||||
수리용 부품은 있으나 수리 불가능 시 | ||||||
소비자의 과실로 인한 고장인 경우 |
소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우 |
정액 감가상각 후 환급 | ||||
수리가 불가능한 경우 | 정액 감가상각 후 감가상각 적용 제품 교환 |
|||||
수리가 가능한 경우 | 유상수리 | 유상수리 |
소비자 피해유형 및 보상
소비자 피해유형 | 보상내용 | |||
---|---|---|---|---|
보증기간 이내 | 보증기간 이후 | |||
부품보유기간내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 중요 고장 발생시 |
구입후 10일 이내에 중요한 |
제품교환 또는 구입가 환불 | 해당없음 | |
구입후 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 |
제품교환 또는 무상수리 | |||
제품 구입시 운송과정중에 발생된 피해 |
제품교환 | |||
교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 |
구입가 환불 | |||
교환 불가능 시 | ||||
수리가능 | 동일 하자로 2회까지 고장 발생시 |
무상수리 | 유상수리 | |
동일 하자로 3회 고장 발생시 |
제품교환 또는 구입가 환불 |
유상수리 | ||
서로 다른 하자로 5회까지 고장 발생시 |
유상수리 금액 징수 후 제품 교환 |
유상수리 | ||
부품 보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능한 경우 |
정액 감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급 |
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수리용 부품은 있으나 수리 불가능 시 | ||||
소비자의 과실로 인한 고장인 경우 |
소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우 |
정액 감가상각 후 환급 | ||
수리가 불가능한 경우 | 정액 감가상각 후 감가상각 적용 제품 교환 |
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수리가 가능한 경우 | 유상수리 | 유상수리 |
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